LuxFortes

KVKK Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, LuxFortes internet sitesini ziyaret eden, üye olan ve alışveriş yapan kişileri kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

  • Veri sorumlusu: Abdulsamet Genç (şahıs işletmesi) – LuxFortes
  • Adres: İstasyon Mah. Hacı Fahri Zümbül Cad. Ayyıldız Apt. No: 62 İç Kapı No: 7, Çerkezköy / Tekirdağ
  • E-posta: info@luxfortes.com
  • Telefon: 0543 198 74 59

2. İşlenen Kişisel Veriler

  • Kimlik: Ad, soyad; kurumsal fatura talep edilmesi hâlinde şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası.
  • İletişim: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
  • Müşteri işlem: Sipariş, sepet ve fatura bilgileri; iade, iptal ve cayma talepleri; iletişim formu ve e-posta yazışmaları; sipariş notları.
  • Finans: Ödeme tutarı, ödeme durumu ve işlem kayıtları. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu PayTR tarafından işlenir; tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
  • İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım ve oturum kayıtları, çerez verileri.
  • Pazarlama: Yalnızca onay vermeniz hâlinde, kampanya ve duyurular için e-posta tercihiniz.

Sitemizde özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik vb.) işlenmemektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

  • Siparişlerinizin alınması, onaylanması, ödemenin alınması ve ürünlerin teslim edilmesi,
  • Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası; ön bilgilendirme ve sözleşmenin size iletilmesi,
  • Faturanın düzenlenmesi ve vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • İade, iptal, cayma, garanti ve ayıplı ürün taleplerinin yürütülmesi,
  • Soru, talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması; müşteri hizmetlerinin sunulması,
  • Müşteri hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi (hesap oluşturmanız hâlinde),
  • Sitenin güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, teknik işleyişin sağlanması,
  • Yetkili kurum ve kuruluşların bilgi taleplerinin karşılanması,
  • Onay vermeniz hâlinde, kampanya, yeni ürün ve duyurular hakkında e-posta gönderilmesi.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; sipariş ve ödeme sayfaları, müşteri hesabı, iletişim formu, e-posta ve telefon yoluyla sizin tarafınızdan iletilmesi ile ve site kullanımı sırasında çerezler aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.

Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

  • Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c): Sipariş, ödeme, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri süreçleri,
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç): Vergi, fatura, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatından doğan yükümlülükler,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e): Olası uyuşmazlıklarda delil olarak saklama,
  • Meşru menfaat (m.5/2-f): Site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmetin teknik olarak sunulması,
  • Açık rıza (m.5/1): Yalnızca kampanya ve duyuru e-postaları için; onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Kişiler ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

  • Shopify – e-ticaret altyapısı ve barındırma hizmeti (site, sipariş ve müşteri kayıtlarının tutulması, sipariş e-postalarının gönderilmesi),
  • PayTR – ödeme hizmeti (ödemenin alınması ve iadesi),
  • Aras Kargo – teslimat ve iade gönderileri (ad soyad, adres, telefon),
  • Google (Gmail) – e-posta yazışmalarının yürütülmesi,
  • Mali müşavir ve e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcısı – muhasebe ve fatura düzenleme,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri – yasal yükümlülükler ve talepler kapsamında.

6. Yurt Dışına Aktarım

Kullandığımız hizmet sağlayıcılardan Shopify ve Google'ın sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Bu nedenle kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla ve KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen usullere uygun olarak yurt dışına aktarılmaktadır.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır (örneğin vergi mevzuatı kapsamında fatura ve kayıtlar için 5 yıl, mesafeli satış kayıtları için en az 3 yıl). Bu sürelerin sona ermesiyle verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
  • KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte:

  • Yazılı olarak ve ıslak imzalı şekilde yukarıdaki adresimize, veya
  • Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@luxfortes.com adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.