Gizlilik politikası
Son güncelleme: 1 Ekim 2026
Bu Gizlilik Politikası, LuxFortes internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır; bu politika o metnin tamamlayıcısıdır.
1. Veri Sorumlusu
Abdulsamet Genç (şahıs işletmesi) – LuxFortes
Satıcı adresi ve vergi bilgileri için İletişim sayfamıza bakabilirsiniz.
E-posta: info@luxfortes.com · Telefon: 0543 198 74 59
2. Topladığımız Bilgiler
- Sizin verdiğiniz bilgiler: Sipariş, üyelik veya iletişim formu sırasında paylaştığınız ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi, sipariş notları ve bizimle yazışmalarınız.
- Sipariş ve işlem bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş tutarı, ödeme durumu, iade ve cayma talepleri.
- Otomatik toplanan bilgiler: Siteyi kullanırken IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve oturum bilgileri; bu bilgiler çerezler ve benzeri teknolojilerle toplanır (bkz. Madde 6).
- Ödeme bilgileri: Kart bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu PayTR tarafından işlenir. Kart numaranız ve güvenlik kodunuz tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
- Siparişlerinizi almak, ödemeyi tamamlamak, ürünleri teslim etmek ve faturalandırmak,
- Ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini size iletmek, sipariş ve kargo bilgisi göndermek,
- İade, cayma, garanti ve müşteri hizmetleri taleplerinizi yanıtlamak,
- Müşteri hesabınızı yönetmek (hesap oluşturmanız hâlinde),
- Sitenin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek, teknik sorunları gidermek,
- Vergi, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
- Yalnızca açık onay vermeniz hâlinde, kampanya ve yeni ürün duyuruları göndermek.
Kişisel bilgileriniz satılmaz veya kiralanmaz.
4. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Bilgileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılır:
- Shopify – e-ticaret altyapısı, barındırma ve sipariş e-postaları,
- PayTR – ödeme işlemleri ve iadeler,
- Aras Kargo – teslimat ve iade gönderileri,
- Google (Gmail) – e-posta yazışmaları,
- Mali müşavir ve e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcısı – muhasebe ve fatura,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları – yasal bir talep veya yükümlülük bulunması hâlinde.
5. Yurt Dışına Aktarım
Kullandığımız hizmet sağlayıcılardan Shopify ve Google'ın sunucuları yurt dışında bulunduğundan, bilgileriniz KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen usullere uygun olarak yurt dışına aktarılmaktadır.
6. Çerezler
Sitemizde, sepetinizin ve oturumunuzun çalışması, güvenli ödeme ve sitenin temel işlevleri için zorunlu çerezler kullanılır. Zorunlu olmayan (analiz, kişiselleştirme veya reklam amaçlı) çerezler yalnızca onay vermeniz hâlinde kullanılır ve onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
7. Kampanya ve Duyuru E-postaları
Size kampanya, indirim veya yeni ürün duyurusu gibi ticari elektronik iletiler yalnızca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca önceden açık onayınızı aldıktan sonra gönderilir. Onayınızı dilediğiniz zaman, gönderilen her e-postadaki "abonelikten çık" bağlantısıyla veya bize yazarak ücretsiz olarak geri alabilirsiniz. Sipariş onayı, kargo bilgisi gibi siparişinizle ilgili bilgilendirme e-postaları bu kapsamda değildir ve sipariş sürecinin bir parçası olarak gönderilir.
8. Saklama Süresi
Bilgileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır (örneğin fatura ve muhasebe kayıtları için vergi mevzuatı gereği 5 yıl, mesafeli satış kayıtları için en az 3 yıl). Bu sürelerin sonunda bilgileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. Bilgilerinizin Güvenliği
Sitemizdeki tüm veri aktarımı SSL (https) şifrelemesiyle korunur. Altyapı sağlayıcımız Shopify ve ödeme kuruluşumuz PayTR, kart verileri için uluslararası PCI DSS güvenlik standardına uygun çalışır. Bilgilerinize yalnızca yetkili kişiler, işin gerektirdiği ölçüde erişebilir. Hesap şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz.
10. 18 Yaş Altındaki Kişiler
Sitemiz 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir ve bu kişilere ait bilgileri bilerek toplamayız.
11. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme gibi haklara sahipsiniz. Haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
12. Değişiklikler
Bu politikayı mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki tarih son güncelleme tarihini gösterir.
13. İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız için info@luxfortes.com adresine yazabilir, 0543 198 74 59 numaralı telefondan veya İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.