LuxFortes

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, Alıcı'nın LuxFortes internet sitesi üzerinden verdiği siparişin onaylanmasıyla elektronik ortamda kurulmuştur.

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

  • Ad Soyad: Abdulsamet Genç (şahıs işletmesi) – LuxFortes
  • Adres: İstasyon Mah. Hacı Fahri Zümbül Cad. Ayyıldız Apt. No: 62 İç Kapı No: 7, Çerkezköy / Tekirdağ
  • Telefon: 0543 198 74 59
  • E-posta: info@luxfortes.com
  • Vergi Dairesi / Vergi No: Çerkezköy Vergi Dairesi / 3921088552

1.2. Alıcı

Siparişi veren kişidir. Alıcı'nın adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir ve sipariş onayı e-postasında yer alır.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede ve sipariş özetinde belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimidir. Tarafların hak ve yükümlülükleri, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Madde 3 – Ürün, Fiyat ve Ödeme

  • 3.1. Sözleşme konusu ürün(ler)in adı, modeli, rengi, adedi, birim fiyatı ve toplam fiyatı, ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilmiş olup sipariş onayı e-postasında yer alır. Ürünlerin temel nitelikleri ilgili ürün sayfalarında açıklanmıştır.
  • 3.2. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Türkiye içindeki tüm teslimatlar ücretsizdir. Bunun dışında Alıcı'dan herhangi bir ek ücret talep edilmez.
  • 3.3. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenir; Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksitli ödeme seçenekleri, sunulması halinde ödeme adımında gösterilir.
  • 3.4. Sitede açıkça hatalı gösterilen fiyatlarda (ör. teknik hata) Satıcı, durumu derhal Alıcı'ya bildirerek siparişi iptal edebilir; bu durumda tahsil edilen tutarın tamamı Alıcı'ya iade edilir.

Madde 4 – Ön Bilgilendirme ve Sözleşmenin Kurulması

  • 4.1. Alıcı, siparişini onaylamadan önce Satıcı bilgileri, ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı ve şikâyet yolları hakkında Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini ve bu bilgileri okuyup onayladığını kabul eder.
  • 4.2. Alıcı, siparişi onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bilerek siparişini verir.
  • 4.3. Sözleşme, siparişin onaylanması ile kurulur. Satıcı, siparişin alındığını gecikmeksizin e-posta ile teyit eder. İşbu Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, sipariş onayı ile birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.
  • 4.4. Satıcı, cayma hakkı, ön bilgilendirme, teslimat ve diğer yükümlülüklerine ilişkin bilgi ve belgeleri mevzuatın öngördüğü süre boyunca (en az 3 yıl) saklar.

Madde 5 – Teslimat

  • 5.1. Ürün(ler), Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği Türkiye içindeki teslimat adresine kargo ile gönderilir. Sipariş, ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat, siparişin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren her hâlükârda 30 günü geçmez.
  • 5.2. Ürün, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
  • 5.3. Ürün, Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirlediği kişiye teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.
  • 5.4. Alıcı'nın teslimat sırasında paketi kontrol etmesi önerilir. Hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulabilir.
  • 5.5. Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya e-posta ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
  • 5.6. Satıcı'nın 5.1. maddedeki süre içinde teslimatı yerine getirmemesi hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda Satıcı, varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, kanuni faiziyle birlikte Alıcı'ya iade eder.

Madde 6 – Cayma Hakkı

  • 6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen sürede de cayma hakkını kullanabilir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.
  • 6.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin süre dolmadan info@luxfortes.com adresine e-posta ile, sitedeki İletişim formu ile veya yazılı olarak Satıcı'nın adresine yöneltilmesi yeterlidir. Alıcı, açık bir beyanla ya da işbu Sözleşme ekindeki Cayma Formu'nu kullanarak bildirimde bulunabilir.
  • 6.3. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü kutusu, varsa tüm parça ve aksesuarları ve faturasıyla birlikte, iade için belirlenen taşıyıcı olan Aras Kargo ile Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı, bildirimin ardından Alıcı'ya iade gönderim bilgisini iletir.
  • 6.4. Belirlenen taşıyıcı ile yapılan iadelerde iade kargo masrafı Satıcı'ya aittir; Alıcı'dan iade masrafı talep edilmez.
  • 6.5. Satıcı, ürünün iade için belirlenen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, masrafsız ve tek seferde iade eder.
  • 6.6. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Madde 7 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. Satıcı'nın sattığı ürünler bakımından bu hâl, esas olarak Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerdir. Sitede satılan standart ürünler için cayma hakkı geçerlidir.

Madde 8 – Ayıplı Ürün ve Garanti

  • 8.1. Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; ürünü iade ederek sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Satıcı, Alıcı'nın tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
  • 8.2. Satıcı'nın ayıplı maldan sorumluluğu, kanunda öngörülen süreler (teslimden itibaren 2 yıl) kapsamındadır.
  • 8.3. Sözleşme konusu ürünler Fleko markasına aittir; Satıcı ürünlerin üreticisi değildir. Ürünler, üretici Fleko tarafından verilen 5 yıllık garanti kapsamındadır. Garantinin kapsamı ve şartları, ürünle birlikte teslim edilen garanti belgesinde yer alır. Garanti başvurusu, garanti belgesinde yer alan bilgilerle doğrudan üretici Fleko'ya veya yetkili servisine yapılır. Garanti, Alıcı'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Madde 9 – Fatura

Siparişe ilişkin fatura, elektronik ortamda (e-Arşiv fatura) düzenlenerek Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir veya ürünle birlikte teslim edilir.

Madde 10 – Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ve sitede yer alan KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaçlarla işlenir.

Madde 11 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Alıcı; Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Başvurular e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

Madde 12 – Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın siparişini elektronik ortamda onaylaması ile kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşme dili Türkçedir. Sözleşme ve siparişe ilişkin bilgiler, sipariş onayı e-postası ile Alıcı'ya iletilir.

EK – CAYMA FORMU

(Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkını kullanmak istediğinizde doldurulup gönderilecektir. Formu kullanmak zorunlu değildir; açık bir beyanla da cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.)

Kime: Abdulsamet Genç – LuxFortes
İstasyon Mah. Hacı Fahri Zümbül Cad. Ayyıldız Apt. No: 62 İç Kapı No: 7, Çerkezköy / Tekirdağ
E-posta: info@luxfortes.com

Bu formla aşağıdaki ürün(ler)in satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

  • Sipariş numarası:
  • Sipariş tarihi / Teslim tarihi:
  • Cayma hakkına konu ürün(ler):
  • Ürün(ler)in bedeli:
  • Alıcının adı soyadı:
  • Alıcının adresi:
  • Geri ödemenin yapılacağı ödeme aracı: Satın alırken kullanılan kart
  • Alıcının imzası (yalnızca kâğıt üzerinde gönderilmesi hâlinde):
  • Tarih: