Hizmet şartları

Son güncelleme: 1 Ekim 2026

Bu Kullanım Koşulları, LuxFortes internet sitesinin ("Site") kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Site üzerinden yapılan satın almalarda ayrıca Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi uygulanır. Bu metin ile söz konusu belgeler veya tüketici mevzuatı arasında bir farklılık olması hâlinde, sözleşme hükümleri ve mevzuat esas alınır.

1. Siteyi İşleten

Site, Abdulsamet Genç (şahıs işletmesi) tarafından "LuxFortes" markasıyla işletilmektedir.
Adres ve vergi bilgileri için İletişim sayfamıza bakabilirsiniz.
E-posta: info@luxfortes.com · Telefon: 0543 198 74 59

2. Siteyi Kullanma Kuralları

Site üzerinden sipariş verebilmek için 18 yaşını doldurmuş ve sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız gerekir.
Sipariş ve üyelik sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış adres veya iletişim bilgisi teslimatın gecikmesine neden olabilir.
Müşteri hesabınızın giriş bilgilerini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızda yetkisiz bir işlem fark ederseniz lütfen derhâl bize bildirin.
Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmak; sitenin işleyişini bozacak, aşırı yük oluşturacak veya güvenliğini tehlikeye atacak işlemler yapmak (otomatik veri toplama yazılımları, saldırı girişimleri, sahte sipariş vb.) yasaktır.

3. Ürün Bilgileri

Sitede satılan ürünler Fleko markasına aittir; LuxFortes bu ürünlerin üreticisi değil, satıcısıdır.
Ürünlerin özellikleri, ölçüleri ve teknik bilgileri ürün sayfalarında belirtilir. Ürün fotoğraflarındaki renk tonları, ekranınızın ayarlarına bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir.
Teslim edilen ürünün sitede belirtilen niteliklere uymaması hâlinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklarınız saklıdır.

4. Fiyatlar ve Siparişler

Sitedeki fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Türkiye içi kargo ücretsizdir.
Siparişiniz, ödeme adımını tamamlamanızla verilir ve sipariş onayı e-postası ile teyit edilir. Sözleşmenin kurulması, teslimat, cayma ve iade konularında Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade ve Cayma Politikası uygulanır.
Sitede açıkça hatalı gösterilen fiyatlarda (ör. teknik bir hata nedeniyle gerçek değerinin çok altında gösterilen fiyat) durum size derhâl bildirilir. Siparişin doğru fiyat üzerinden devam etmesini istemezseniz sipariş iptal edilir ve ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitenin tasarımı, düzeni, LuxFortes adı ve logosu ile sitede yer alan özgün metinler LuxFortes'a aittir.
Fleko markası, logosu ve ürünlere ait marka hakları hak sahibine aittir.
Sitedeki içerikler, hak sahiplerinin izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz veya başka sitelerde yayımlanamaz. Kişisel ve ticari olmayan amaçlarla bağlantı (link) paylaşmanız serbesttir.

6. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Hizmetler

Sitede kargo takibi, ödeme altyapısı gibi üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu hizmetler kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikalarına tabidir.

7. Sitenin Kullanılabilirliği

Sitenin kesintisiz ve hatasız çalışması için gereken özeni gösteririz. Bakım, güncelleme veya altyapı sağlayıcısından kaynaklanan teknik sorunlar nedeniyle site geçici olarak erişilemez olabilir. Bu durum, verilmiş siparişlere ilişkin yükümlülüklerimizi ve kanundan doğan haklarınızı etkilemez.

8. Kişisel Veriler ve Çerezler

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarında yer alır.

9. Koşullarda Değişiklik

Bu Kullanım Koşulları, mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki tarih son güncelleme tarihini gösterir. Verilmiş siparişlere, sipariş tarihinde yürürlükte olan koşullar uygulanır.

10. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

11. İletişim

Kullanım Koşulları ile ilgili sorularınız için info@luxfortes.com adresine yazabilir veya İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.